卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機服務政策說明:
保修范圍與條件
1. 保修范圍:卡薩帝的三包規定適用于公司范圍內的所有系列產品(不含商用冰箱),包括冰箱、水系統產品、環境電器等。
2. 保修條件:
在保修期內,產品因制造缺陷導致的性能故障,可享受免費維修、更換或退貨服務。
如因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的損壞,則實行收費修理。
維修服務規范
1. 服務流程:
用戶需求向維修服務網點進行報修,并等待修理人員的聯絡。
修理人員上門后對產品進行故障檢查,并確定故障原因。
如需收費維修,修理人員將與用戶進行費用洽談,待用戶同意后進行修理。
修理完畢后,修理人員需與用戶一同對產品進行驗收,確保產品能夠正常使用。
2. 配件保修:所有品類產品維修后,更換的配件保修三年。三年內該配件再次出現維修,不收取上門費與配件費。
3. 服務承諾:卡薩帝提供全程保障、專業服務的宗旨,確保用戶享受高質量的維修服務體驗。
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
卡薩帝產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
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