伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機服務政策說明：
國家規(guī)定的三包服務期限
1. 包退期限：產(chǎn)品自售出之日起7天內(nèi)，如發(fā)生主要性能故障，消費者可以選擇退貨。
2. 包換期限：產(chǎn)品自售出之日起15天內(nèi)，如發(fā)生主要性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3. 包修期限：
整機包修：整機在售出后一年內(nèi)享受免費保修服務。
主要零部件包修：主要零部件在售出后三年內(nèi)享受免費保修服務。主要零部件通常包括壓縮機、換熱器等關鍵部件。
伊萊克斯的超越國家標準服務
1. 24小時全國服務體系：伊萊克斯構建了全國24小時服務體系，確保用戶能夠隨時獲得維修支持。在中心城市，伊萊克斯承諾在24小時內(nèi)或按用戶要求的時間內(nèi)提供上門服務。
2. 快速響應與維修周期：
小修：當天處理完畢。
中修、大修：不超過三天內(nèi)完成。
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
伊萊克斯產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據(jù)為準) ；
5.工程師維修經(jīng)驗均有 |
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