三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機服務政策說明：
保修范圍與免責條款
1. 免責條款：
以下情況通常不屬于三星的免費保修范圍，但可實行收費維修：
消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞，如未按使用說明書要求使用、異物進入等造成的故障和損壞。
未經三星授權而對產品進行拆卸、修理、改裝等造成的故障和損壞。
因自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞。
在非正常使用場合及惡劣條件下使用（如油煙、灰塵、受潮等）產生的故障。
因操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產品質量原因引起的故障和損壞。
服務標準與流程
三星的維修服務團隊均經過專業培訓并持證上崗，確保能夠為客戶提供專業、高效的服務。
維修服務流程規范有序，包括報修、受理、派單、維修、回訪等環節，確保每個環節都能得到妥善處理。
三星提供24小時維修服務熱線，方便消費者隨時咨詢和報修。
三星冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
三星產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關 |
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