TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
三包服務(wù)范圍
三包服務(wù)通常包括包修、包換、包退。具體范圍可能因產(chǎn)品類(lèi)別（如冰箱、冰箱等）而有所差異，但一般涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 包修：在規(guī)定的三包期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障，TCL將提供免費(fèi)維修服務(wù)。這包括上門(mén)檢測(cè)、故障判斷、維修及所需配件的更換（配件均為原廠(chǎng)直供）。
2. 包換：按照規(guī)定的三包期限，若產(chǎn)品在出售之日起一定時(shí)間內(nèi)（如7日內(nèi)）發(fā)生主要性能故障，且用戶(hù)拒絕維修，TCL將提供換貨服務(wù)。換貨條件通常包括產(chǎn)品存在壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等嚴(yán)重影響使用的故障。
3. 包退：在特定條件下，如產(chǎn)品自出售之日起一年內(nèi)聯(lián)系兩次以上仍無(wú)法修好主要性能故障，且用戶(hù)堅(jiān)持退機(jī)，TCL將提供退貨服務(wù)。但需注意，對(duì)于不符合退機(jī)條件但用戶(hù)堅(jiān)持要求退機(jī)的，可能會(huì)按三包規(guī)定收取一定的折舊費(fèi)。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng) |
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