容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
保修范圍
免費(fèi)保修范圍：免費(fèi)保修范圍包括但不限于因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題引起的性能故障，如顯示屏損壞、背光組件失效等。在保修期內(nèi)且屬于保修責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑有效發(fā)票可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
非免費(fèi)保修范圍：以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍，但可實行收費(fèi)維修：
1. 消費(fèi)者因素：如使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，如未按使用說明書要求使用、異物進(jìn)入等造成的故障和損壞。
2. 非授權(quán)維修：未經(jīng)容聲授權(quán)而對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝等造成的故障和損壞。
3. 自然災(zāi)害等不可抗力：如雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)侵蝕等不可抗力因素造成的故障和損壞。
4. 非正常使用場合：在一般家庭使用以外的使用場合及惡劣條件下使用（如油煙、灰塵、受潮等）產(chǎn)生的故障。
5. 人為損壞：因操作失誤、搬運(yùn)跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
容聲產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個月 |
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