海信冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：
不屬于包修范圍的情況
1. 因運輸、使用、操作、維護、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非海信指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。
3. 無保修憑證或有效發(fā)票及“三包”憑證的型號和編號與實際修理產(chǎn)品的型號和編號不符或涂改的。
4. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的。
5. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
6. 服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
服務(wù)流程與標準
1. 報修流程：
用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點進行報修，并提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑證。
修理人員上門后進行故障檢查，并確定故障原因。
如在保修期內(nèi)則免費維修，否則與用戶協(xié)商費用后進行修理。
修理完畢后，與用戶一同進行檢測，確保產(chǎn)品能正常使用，并開具正式證明。
2. 服務(wù)標準：
24小時全天候提供快速電話應(yīng)答服務(wù)。
修理人員需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，并使用原廠直供配件。
現(xiàn)場服務(wù)遵循統(tǒng)一標準，如穿著工作服、攜帶工具箱和檢測表等。
海信冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海信產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費， |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
70
聯(lián)系信息
