海爾卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾卡薩帝咨詢(xún)電話：4006-189123
海爾卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
服務(wù)流程
1. 報(bào)修流程：
客戶(hù)需求通過(guò)海爾卡薩帝商家24小時(shí)維修服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。
修理人員與用戶(hù)聯(lián)系，確定上門(mén)時(shí)間，并在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查，確定故障原因，并給出維修方案。
如需收費(fèi)，與用戶(hù)進(jìn)行費(fèi)用洽談，并征得用戶(hù)同意后進(jìn)行維修。
2. 維修過(guò)程：
維修過(guò)程中，使用原廠或一級(jí)廠采購(gòu)的正品配件，確保維修質(zhì)量。
如遇到超出自身能力范圍的問(wèn)題，及時(shí)向公司技術(shù)部門(mén)求助。
3. 維修完畢：
維修完畢后，清理現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行試機(jī)檢查，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
向用戶(hù)提供維修證明，并在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況。
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海爾卡薩帝產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您放心選擇 ； |
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高壓電器
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