夏普冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
夏普咨詢電話:4006-189123
夏普冰箱/洗衣機服務政策說明:
不屬于包修范圍的情況
1. 因運輸、使用、操作、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非夏普指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞。
3. 無保修憑證或有效發票及“三包”憑證的型號和編號與實際修理產品的型號和編號不符或涂改。
4. 消費者因使用、保管不當造成損失的。
5. 未經夏普公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
6. 超過三包有效期,經修復仍可繼續使用的。
7. 因不可抗力造成損害的。
服務流程與標準
1. 用戶需求報修:用戶需向維修服務網點進行報修,并等待修理人員的聯絡。在保修期內,還需提供產品的保修卡和有效購買憑據。
2. 故障檢查與診斷:修理人員上門后會對產品進行故障檢查,并確定故障原因。
3. 維修與檢測:修理完畢后,修理人員會與用戶一同對產品進行維修檢測,確保產品能夠正常使用。在收費后,還需開具正式的證明。
4. 配件更換:若需更換配件,服務網點應使用原廠配件進行替換,并將舊配件妥善處理,不得退回出售公司。
夏普冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
夏普產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費 |
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