三星冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機服務政策說明：
保修政策
1. 整機保修期：
一般情況下，三星產(chǎn)品自用戶購買之日起享有整機保修一年的服務。但具體產(chǎn)品可能有所不同，如電機等關鍵部件可能享有更長的保修期。
2. 關鍵零部件保修期：
對于特定時間段內(nèi)購買的三星冰箱下鄉(xiāng)產(chǎn)品，其關鍵零部件（如壓縮機、繼電器、過熱保護器等）的保修期延長至12年，這體現(xiàn)了三星對冰箱下鄉(xiāng)產(chǎn)品的特殊關懷。
包換與包退政策
1. 包換政策：
在規(guī)定的三包期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且符合退換條件，用戶可以選擇退機或換機。
自出售之日起一年內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)兩次以上維修仍無法正常使用（指主要性能故障），且用戶堅持退機，也可獲得退機或換機服務。
2. 包退政策：
對于不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按三包規(guī)定每日1%核折舊費，其中應當扣除維修占用和持修的時間。
三星冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
三星產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間 |
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