伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
憑證問題
1. 無包修憑證及有效購(gòu)買憑證：用戶無法提供有效的包修憑證或購(gòu)買憑證時(shí)，將不享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：包修憑證與產(chǎn)品型號(hào)不符，或憑證有涂改痕跡，也將導(dǎo)致無法享受免費(fèi)服務(wù)。
人為因素
1. 使用、保管不當(dāng)：若產(chǎn)品因用戶的使用、保管不當(dāng)造成損壞，如不當(dāng)操作、過度使用、非正常使用環(huán)境等，將不提供免費(fèi)服務(wù)。
2. 自行安裝或拆動(dòng)維修：用戶未經(jīng)伊萊克斯許可，自行安裝、拆卸或維修產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，同樣不享受免費(fèi)服務(wù)。
產(chǎn)品狀態(tài)
1. 處理品及超期產(chǎn)品：對(duì)于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品，伊萊克斯不提供免費(fèi)服務(wù)。
2. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成損壞：若產(chǎn)品損壞是由伊萊克斯服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在安裝、維修過程中造成的（不包括用戶自行安裝或拆動(dòng)維修的情況），也不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
不可抗力因素
1. 不可抗力造成損害：因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的產(chǎn)品損壞，伊萊克斯不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
伊萊克斯冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
伊萊克斯產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 |
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