三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機服務政策說明：
保修期限
整機保修：熱水產品自安裝之日起，整機保修一年。部分特定產品如集成水路二級濾芯即濾型反滲透冰箱自安裝之日起整機保修可達五年，具體以產品說明為準。
主要零部件保修：主要零部件保修三年。對于部分新型號冰箱，主要零配件的保修期可能更長，如七年。
保修條件與限制
有效憑證：用戶需提供有效的購買憑證（如發票）和保修卡以享受保修服務。
非人為損壞：保修服務僅針對非人為損壞的產品故障。如因用戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸或不可抗力造成的損壞，將實行收費修理。
耗材不在保修范圍：對于冰箱等產品的耗材（如濾芯），通常不在保修范圍之內。
服務流程
用戶需求向維修服務網點進行報修，并提供有效憑證。
修理人員上門檢查并確定故障原因，如需收費則與用戶協商費用并征得同意后進行修理。
修理完成后，修理人員與用戶一同對產品進行檢測，確保正常使用。
三星冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
三星產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開 |
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