海信冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：
憑證問題
1. 無包修憑證及有效或有效購買憑證：若用戶無法提供有效的購買憑證或包修憑證，則無法享受免費服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：如果提供的有效憑證或包修憑證存在不符或涂改情況，也將影響免費服務(wù)的享受。
使用與保管問題
1. 因使用、保管不當造成損壞：若產(chǎn)品因用戶的使用或保管不當（如不當操作、錯誤安裝、疏忽保養(yǎng)等）而損壞，則不屬于免費服務(wù)范圍。
2. 未經(jīng)許可的自行修理：用戶未經(jīng)海信公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失，同樣不屬于免費服務(wù)范疇。
產(chǎn)品狀態(tài)問題
1. 處理品及超過包修期：對于處理品（如特價商品、樣品等）以及已超過包修期的產(chǎn)品，其維修服務(wù)將不享受免費政策。
2. 安裝或維修造成損壞：如果產(chǎn)品損壞是由海信服務(wù)網(wǎng)點之外的安裝或維修行為造成的（包括用戶自行安裝或拆動維修），也不屬于免費服務(wù)范圍。
海信冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海信產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間 |
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