LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
LG咨詢電話:4006-189123
LG冰箱/洗衣機服務政策說明:
保修憑證要求
1. 有效憑證:用戶在享受三包服務時,需出示有效的購買憑證(如發票)和保修卡。如無法出示有效憑證,可能會影響三包服務的享受。
2. 憑證一致性:三包憑證上的型號、編號等信息需與產品實物一致,且不得有涂改現象。
特殊情況說明
1. 非保修范圍:因用戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗力等因素造成的損壞,不屬于免費服務范圍,需用戶自行承擔維修費用。
2. 收費維修:在保修期外或雖在保修期內但不符合免費保修條件的維修服務,LG將按照公司規定的收費指導價格執行收費維修。
保修服務內容
1. 三包服務:LG提供全國聯保服務,客戶享有三包服務,包括包修、包換、包退。在保修期內,如果產品出現性能故障,用戶可以根據實際需求選擇退貨、換貨或修理。
2. 免費維修與更換:在保修期內,如果產品出現非人為損壞的故障,LG將提供免費維修或更換服務。對于需要更換的配件,也將在保修期內提供免費更換。
LG冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
LG產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上, |
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