TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
1. 服務(wù)范圍與限制
產(chǎn)品類別：TCL的服務(wù)政策通常適用于其公司范圍內(nèi)的所有系列產(chǎn)品（不含商用冰箱），包括冰箱、水系統(tǒng)產(chǎn)品、環(huán)境電器等。
保修期限：保修政策會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的購買和安裝時(shí)間有所不同，具體保修期限需參考產(chǎn)品說明書或相關(guān)政策文件。
服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)范圍包括產(chǎn)品咨詢、選型、設(shè)計(jì)、安裝、維修保養(yǎng)等，但具體服務(wù)內(nèi)容可能因產(chǎn)品類型、購買渠道等因素而有所不同。
2. 保修責(zé)任與免責(zé)
正常使用條件下的保修：在正常使用和保養(yǎng)條件下，TCL承諾對(duì)產(chǎn)品因制造缺陷導(dǎo)致的故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
非保修情況：若產(chǎn)品因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞，公司將實(shí)行收費(fèi)修理。這些情況包括但不限于：
客戶未按照產(chǎn)品說明書或安裝指導(dǎo)進(jìn)行使用或保養(yǎng)。
產(chǎn)品因外部因素（如自然災(zāi)害、人為破壞等）導(dǎo)致的損壞。
產(chǎn)品在未經(jīng)授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修后出現(xiàn)的故障。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保 |
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