三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機服務政策說明：
維修流程
1. 報修登記：用戶可通過商家網、服務熱線、微信公眾號等渠道提交報修申請，提供必要信息并預約上門服務時間。
2. 故障診斷：專業人員上門進行故障檢測，確認故障類型及是否在保修范圍內。
3. 維修或更換：對于保修范圍內的故障，提供免費維修服務；若無法修復，則按相關規定進行產品更換。
4. 服務反饋：維修完成后，用戶需對服務質量進行評價，幫助三星持續提升服務水平。
特殊規定
1. 安裝服務：部分產品需專業安裝后方可使用，三星提供或推薦正規安裝服務，確保產品安全穩定運行。
2. 定期維護：對于需要定期維護的產品，三星將提供維護提醒及優惠活動，鼓勵用戶按時進行維護，延長產品使用壽命。
配件管理
1. 原廠配件：所有維修更換的配件均為三星原廠配件，確保產品品質與新品一致。
2. 配件保修：更換的配件享受與整機相同的保修期限，從更換之日起計算。
三星冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
三星產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
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高壓電器
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