海信冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：
特殊與不可抗力
定義：特殊與不可抗力情況包括自然災(zāi)害（如洪水、地震、雷擊等）、戰(zhàn)爭、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。
處理：因特殊與不可抗力情況導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，海信不承擔(dān)免費保修責(zé)任。用戶可根據(jù)自身情況，通過保險或其他途徑尋求解決方案。
禁止擅自拆改
規(guī)定：用戶不得擅自拆卸、修理、改裝或嘗試修復(fù)海信產(chǎn)品。任何未經(jīng)授權(quán)的拆改行為都可能導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降、故障或損壞，甚至帶來安全隱患。
處理：對于擅自拆改導(dǎo)致的產(chǎn)品問題，海信不提供免費保修服務(wù)。用戶應(yīng)遵守產(chǎn)品使用規(guī)定，如有需要，應(yīng)聯(lián)系商家授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點進行專業(yè)維修。
海信冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海信產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準) ；
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選擇 ； |
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