倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱/洗衣機服務政策說明:
1. 憑證與購買信息問題:
無有效憑證:用戶無法出示三包憑證(包括發票)或有效購買證明,導致無法確認產品是否在保修期內。
憑證不符或涂改:三包憑證(含發票)上的型號與維修產品型號不符,或者三包憑證有涂改痕跡,均不在免費服務范圍內。
2. 非正常使用與保養:
人為損壞:因用戶的使用、維護、保管不當(如錯誤操作、未及時清潔維護等)造成的產品損壞或故障,不屬于免費服務范圍。
非授權維修:未經倍科公司或其授權的機構許可,用戶自行修理或請非授權人員拆動產品造成的損失,也不在免費服務之列。
3. 不可抗力與意外因素:
自然災害:因自然災害(如地震、火災、雷擊等)等不可抗力因素造成的產品損壞,倍科不承擔免費維修責任。
意外損壞:因意外因素(如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰等)導致的產品故障或損壞,同樣不在免費服務范圍內。
倍科冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
倍科產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體 |
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