海信冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
海信在以下情況之一者，不屬于免費(fèi)維修范圍，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
憑證與購買信息問題
1. 無有效憑證：
用戶無法出示三包憑證（包括發(fā)票）或有效購買證明，導(dǎo)致無法確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)。
2. 憑證不符或涂改：
三包憑證（含發(fā)票）上的型號與維修產(chǎn)品型號不符，或者三包憑證有涂改痕跡，均不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。
非正常使用與保養(yǎng)
1. 人為損壞：
因用戶的使用、維護(hù)、保管不當(dāng)（如錯(cuò)誤操作、未及時(shí)清潔維護(hù)等）造成的產(chǎn)品損壞或故障，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 非授權(quán)維修：
未經(jīng)海信公司或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)許可，用戶自行修理或請非授權(quán)人員拆動產(chǎn)品造成的損失，也不在免費(fèi)服務(wù)之列。
超出保修期與特殊用途
1. 超出保修期限：
產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期，海信將不再提供免費(fèi)服務(wù)。
海信冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海信產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換 |
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