美的冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱/洗衣機服務政策說明:
維修服務流程
1. 報修與聯絡:
用戶需向維修服務網點進行報修,并等待修理人員的聯絡。在保修期內,用戶還需提供產品的保修卡和有效購買憑據。
2. 故障診斷與收費:
修理人員上門后會對產品進行故障檢查,并確定故障原因。若不在保修期內,則需按規定向用戶收費,并與用戶協商費用,待用戶同意后再進行修理。
3. 爭議處理:
若在修理過程中發生爭議,修理人員需向公司反饋,由公司出面處理。
4. 修理檢測與證明:
修理完畢后,修理人員需與用戶一同對產品進行修理檢測,確保產品能正常使用,并開具正式證明。
5. 配件更換:
若需更換配件,服務網點應使用原廠配件進行替換,并將舊配件妥善處理,不得退回出售公司。
美的冰箱、洗衣機維修服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
美的產品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限已開單據為準) ;
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗,請您放心選擇 ; |
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