美的冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話：4006-189123
美的冰箱/洗衣機服務政策說明：
維修服務流程
1. 報修與聯絡：
用戶需向維修服務網點進行報修，并等待修理人員的聯絡。在保修期內，用戶還需提供產品的保修卡和有效購買憑據。
2. 故障診斷與收費：
修理人員上門后會對產品進行故障檢查，并確定故障原因。若不在保修期內，則需按規定向用戶收費，并與用戶協商費用，待用戶同意后再進行修理。
3. 爭議處理：
若在修理過程中發生爭議，修理人員需向公司反饋，由公司出面處理。
4. 修理檢測與證明：
修理完畢后，修理人員需與用戶一同對產品進行修理檢測，確保產品能正常使用，并開具正式證明。
5. 配件更換：
若需更換配件，服務網點應使用原廠配件進行替換，并將舊配件妥善處理，不得退回出售公司。
美的冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
美的產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇 ； |
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