火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修例外規范主要內容
1. 超期與憑證不符
- 定義：指產品自購買之日起，超過火星人公司規定的保修期限，或無法提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）證明產品在保修期內。
- 說明：火星人產品享有一定期限的免費保修服務，超出此期限或無法驗證購買日期的產品，將不再享受免費保修服務。用戶需妥善保管購買憑證，以便在需要時提供驗證。
2. 使用與保養不當
- 定義：包括但不限于未按產品說明書要求正確使用、未進行必要的日常維護與保養、使用環境惡劣（如極端溫度、濕度、腐蝕性等）導致的故障或損壞。
- 說明：用戶應仔細閱讀產品說明書，按照指導正確使用和保養產品。因個人使用不當或疏忽導致的損壞，火星人公司將不予免費保修。
3. 非授權維修
- 定義：未經火星人公司或其授權的維修中心進行的產品維修、拆解、改動等行為。
- 說明：任何非授權的維修操作都可能影響產品的性能與安全性，甚至導致無法恢復的問題。因此，火星人公司對于非授權維修造成的損壞不承擔保修責任。
4. 自然與意外因素
- 定義：包括但不限于雷擊、洪水、地震、火災等自然災害，以及盜竊、丟失、意外撞擊等不可抗力因素導致的損壞。
- 說明：這些因素超出了火星人公司的控制范圍，因此不屬于免費保修范疇。用戶可考慮購買相關保險以減輕潛在損失。
5. 非原廠部件
- 定義：產品內部或外部安裝、使用了非火星人公司原產或未經授權的第三方部件。
- 說明：非原廠部件可能無法與產品完美兼容，導致性能下降或故障頻發。因此，火星人公司對于因非原廠部件導致的任何問題不承擔保修責任。 |
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