奧田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
奧田咨詢電話:4006-189123
奧田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、憑證問題
1. 無包修憑證及有效或有效購買憑證:若用戶無法提供產(chǎn)品的包修憑證或有效的購買憑證,如保修卡、發(fā)票等,則不屬于免費(fèi)維修范圍。
2. 憑證不符或涂改:如果有效憑證、包修憑證存在不符或涂改的情況,也將不被納入免費(fèi)維修的范疇。
二、非產(chǎn)品質(zhì)量問題
1. 使用、保管不當(dāng)造成損壞:若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)或保管不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞,如人為摔落、進(jìn)水、不當(dāng)安裝等,則不屬于免費(fèi)維修。
2. 自然災(zāi)害或惡劣環(huán)境造成損壞:因不可抗拒的自然災(zāi)害(如地震、洪水等)或使用環(huán)境惡劣(如極端高溫、低溫、潮濕等)導(dǎo)致的損壞,也不屬于免費(fèi)維修范圍。
三、超出保修期
1. 處理品、已超過包修期:對于明確標(biāo)注為處理品或已超過保修期限的產(chǎn)品,奧田不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
四、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)造成的損壞
1. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成損壞:若產(chǎn)品在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝或維修過程中,因服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的原因造成損壞,用戶可要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但這并不屬于奧田的免費(fèi)維修范圍。然而,若用戶能夠證明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的過錯(cuò),奧田可能會協(xié)助用戶進(jìn)行維權(quán)。
五、其他特殊情況
1. 未經(jīng)許可的自行修理:用戶未經(jīng)奧田許可,自行對產(chǎn)品進(jìn)行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動產(chǎn)品造成的損壞,不屬于免費(fèi)維修范圍。
2. 超過三包有效期但可修復(fù):若產(chǎn)品超過三包有效期,但經(jīng)過修復(fù)后仍可繼續(xù)使用,且用戶未選擇付費(fèi)維修,則不屬于免費(fèi)維修范圍。
3. 非奧田服務(wù)商拆動造成損壞:若產(chǎn)品被非奧田官方服務(wù)商拆動造成損壞,奧田也不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
綜上所述,奧田在憑證問題、非產(chǎn)品質(zhì)量問題、超出保修期、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)造成的損壞以及其他特殊情況等方面存在不屬于免費(fèi)維修范圍的情況。用戶在享受奧田的維 |
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