億田集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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億田集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、三包期限
三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
具體的三包期限分為整機三包有效期和主要部件三包有效期,具體期限可能因產(chǎn)品不同而有所差異。
二、退換貨政策
1. 退貨政策:
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨。退貨時,銷售者應(yīng)當按發(fā)票價格一次退清貨款。
- 符合換貨條件,但銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應(yīng)當予以退貨;有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費者不愿調(diào)換而要求退貨的,銷售者應(yīng)當予以退貨,但對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費。
2. 換貨政策:
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應(yīng)當免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定退貨。
三、免費維修條件
在三包有效期內(nèi),除因消費者使用保管不當致使產(chǎn)品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。
對應(yīng)當進行三包的大件產(chǎn)品,修理者應(yīng)當提供合理的運輸費用。
四、免責情況
人為損壞免責:因客戶不當使用、疏忽、故意破壞、非授權(quán)改裝或維修等行為導致的產(chǎn)品損壞,億田不承擔維修、更換或賠償責任。
憑證不符免責:無法提供有效購買憑證或憑證信息與產(chǎn)品實際信息不符時,億田有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
非官方服務(wù)免責:在非億田官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點或未經(jīng)授權(quán)的第三方處接受服務(wù)導致的問題,億田不承擔責任。
超期免責:產(chǎn)品超出規(guī)定的保修期限或特定服務(wù) |
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