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凱度集成灶維修電話/凱度燃?xì)庠罹S修咨詢服務(wù)電話凱度全國24小時(shí)技術(shù)咨詢熱線號(hào)碼

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公　司：萬家通家電服務(wù)中心

發(fā)布時(shí)間：2024年10月11日

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客服中心女士 (客服)

聯(lián)系時(shí)，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機(jī)： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、引言

為確保客戶權(quán)益，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，特制定以下服務(wù)期限規(guī)范要求，涵蓋整機(jī)與壓縮機(jī)包修、特殊換機(jī)與退機(jī)、特定產(chǎn)品政策、詳細(xì)退機(jī)條件、購買憑證要求、配件與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用與爭議處理等多個(gè)方面。

二、整機(jī)與壓縮機(jī)包修

1. 整機(jī)包修：凱度產(chǎn)品自購買之日起，享受一定期限內(nèi)的整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)（具體期限依據(jù)產(chǎn)品類別及購買時(shí)政策而定），包括但不限于產(chǎn)品制造缺陷引起的故障。

2. 壓縮機(jī)包修：對于配備壓縮機(jī)的產(chǎn)品（如空調(diào)、熱水器等），壓縮機(jī)部分享受更長的免費(fèi)包修期，以體現(xiàn)我們對核心部件質(zhì)量的自信與承諾。

三、特殊換機(jī)與退機(jī)

1. 特殊換機(jī)：在特定情況下（如連續(xù)維修多次未解決根本問題、產(chǎn)品存在無法修復(fù)的重大缺陷等），客戶有權(quán)申請?zhí)厥鈸Q機(jī)服務(wù)，具體流程及條件需遵循公司相關(guān)政策。

2. 退機(jī)政策：購買后短時(shí)間內(nèi)（一般為簽收后7天至15天不等，視產(chǎn)品類別及購買渠道政策而定），如產(chǎn)品未使用且包裝完好，客戶可申請無理由退機(jī)，但需符合公司規(guī)定的退機(jī)條件及流程。

四、特定產(chǎn)品政策

針對不同類型的產(chǎn)品（如智能家居系列、高效節(jié)能系列等），凱度將制定更為細(xì)致的服務(wù)政策，包括但不限于延長包修期、專屬客服支持、快速響應(yīng)通道等，以滿足不同用戶的個(gè)性化需求。

五、詳細(xì)退機(jī)條件

1. 產(chǎn)品必須保持原包裝及配件齊全，無人為損壞痕跡。
2. 提供有效的購買憑證，包括但不限于發(fā)票、電子訂單等。
3. 符合公司規(guī)定的退機(jī)時(shí)間范圍。
4. 產(chǎn)品未進(jìn)行安裝或使用，或雖已安裝但未開始使用且不影響二次銷售。

六、配件與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 原廠配件：所有更換的配件均為凱度原廠出品，確保品質(zhì)與原裝一致。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人

免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知?jiǎng)h除。

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