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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月11日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
凱度咨詢電話:4006-189123
凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、引言

為確?蛻魴嘁妫鞔_服務標準與流程,特制定以下服務期限規范要求,涵蓋整機與壓縮機包修、特殊換機與退機、特定產品政策、詳細退機條件、購買憑證要求、配件與服務標準、費用與爭議處理等多個方面。

二、整機與壓縮機包修

1. 整機包修:凱度產品自購買之日起,享受一定期限內的整機免費包修服務(具體期限依據產品類別及購買時政策而定),包括但不限于產品制造缺陷引起的故障。

2. 壓縮機包修:對于配備壓縮機的產品(如空調、熱水器等),壓縮機部分享受更長的免費包修期,以體現我們對核心部件質量的自信與承諾。

三、特殊換機與退機

1. 特殊換機:在特定情況下(如連續維修多次未解決根本問題、產品存在無法修復的重大缺陷等),客戶有權申請特殊換機服務,具體流程及條件需遵循公司相關政策。

2. 退機政策:購買后短時間內(一般為簽收后7天至15天不等,視產品類別及購買渠道政策而定),如產品未使用且包裝完好,客戶可申請無理由退機,但需符合公司規定的退機條件及流程。

四、特定產品政策

針對不同類型的產品(如智能家居系列、高效節能系列等),凱度將制定更為細致的服務政策,包括但不限于延長包修期、專屬客服支持、快速響應通道等,以滿足不同用戶的個性化需求。

五、詳細退機條件

1. 產品必須保持原包裝及配件齊全,無人為損壞痕跡。
2. 提供有效的購買憑證,包括但不限于發票、電子訂單等。
3. 符合公司規定的退機時間范圍。
4. 產品未進行安裝或使用,或雖已安裝但未開始使用且不影響二次銷售。

六、配件與服務標準

1. 原廠配件:所有更換的配件均為凱度原廠出品,確保品質與原裝一致。
2. 服務標準:服務人


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該公司其他產品信息
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