凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限外
超過保修期：凱度熱水器的整機通常免費保修一年（特定產品如中央產品系統、部分熱水器和管線使用機等保修期限可能有所不同），對于超出此期限的維修，將不再享受免費服務。
二、非質量問題
人為損壞：因消費者使用不當、維護不善或保管不當造成的產品損壞，不屬于免費保修范圍。例如，未按照《產品安裝使用說明書》正確安裝或使用而造成的產品故障。
非授權維修：由非凱度授權銷售商/服務商的專業人員安裝、維護或更換配件（如濾芯）所造成的產品故障，也不享受免費保修。
三、耗材與正常損耗
耗材更換：濾芯、熱水器樹脂等耗材的更換，因屬于正常使用中的損耗，不包含在免費保修服務內。
超期使用：濾芯超過《產品安裝使用說明書》所建議的使用期限后繼續使用而導致的產品故障，同樣不屬于免費保修范圍。
四、非原廠配件
使用非原廠配件：因使用非凱度濾芯或原廠配件造成的產品故障，凱度也不提供免費服務。
五、不可抗力因素
自然災害：因不可抗力（如雷電、火災、地震、水災等）造成的產品故障，凱度同樣不承擔免費保修責任。
六、特殊服務費用
超范圍安裝費用：凱度提供免費的安裝服務，但僅限于一定范圍內（如燃氣管路用戶家燃氣管路末端接口與燃氣具之間的氣管連接，特指2米內的軟管連接）。超出此范圍的服務，如打墻孔、割玻璃等，將按照一定標準收取費用。
七、其他
維修期間費用：在享受免費保修期間，凱度可能會根據具體情況收取一定的維修費用，如人工費、特殊配件費等，特別是在某些零部件停產或特殊維修情況下。
綜上所述，凱度不屬于免費服務范圍的情況主要包括保修期限外、非質量問 |
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