科恩集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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科恩集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修憑證的完整性
保修卡作為產品保修的重要憑證，其完整性對于享受保修服務至關重要。用戶應妥善保管保修卡，確保其不被涂改、損壞或遺失。保修卡上的產品型號、購買日期、保修期限等信息應清晰可見，以便在需要保修服務時能夠順利驗證。
二、購買憑證的配套
在申請保修服務時，除了保修卡外，用戶通常還需要提供有效的購買憑證，如發票或收據。這些憑證用于證明產品的購買日期和購買渠道，是確定產品是否在保修期內的重要依據。因此，用戶在購買科恩產品時，應確保獲得正規的購買憑證，并將其與保修卡一同妥善保管。
三、保修期限的明確
保修卡上會明確標注產品的保修期限。用戶應了解并記住自己產品的保修期限，以便在需要時及時申請保修服務。在保修期限內，若產品出現非人為損壞的質量問題，用戶有權要求科恩提供免費維修或更換服務。
四、保修范圍的限制
保修卡通常會列出不屬于保修范圍的情況，如因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途等導致的損壞。用戶在使用產品時應遵守產品說明書中的使用和維護規定，避免因不當使用而導致產品損壞并失去保修資格。
五、維修服務的規范
在保修期內，若產品需要維修服務，用戶應按照保修卡上的說明聯系科恩的維修服務網點。服務人員將按照科恩的服務規范對產品進行檢查和維修，確保維修質量和用戶權益。同時，用戶也應注意保留好維修記錄和更換的零部件等憑證，以備后續需要。
六、客戶權益的保護
科恩保修卡的要求還體現在對客戶權益的保護上。用戶有權了解自己的產品保修信息和服務政策，并有權對保修服務提出質疑和投訴。科恩將積極回應用戶的反饋和投訴，確保用戶的權益得到保障。 |
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