板川集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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板川集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、非質量問題損壞
定義:在正常使用情況下,如果集成灶損壞并非由機組本身質量問題引起,而是由于用戶不當使用、維護、保管造成的,如未按隨機使用說明書操作、維護、保管等,這部分損壞不屬于免費服務范圍。
示例:用戶在使用過程中因操作不當導致機器內部零件損壞,將不享受免費維修服務。
二、無有效憑證或憑證不符
憑證要求:用戶需提供有效的購買憑證(如發票、收據、電子訂單等)及保修卡等有效憑證,以享受免費服務。
不符情況:
+ 無包修憑證:用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時,不享受免費包修服務。
+ 憑證不符或涂改:如果三包憑證型號與修理產品型號不符或者存在涂改情況,也不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩定或線路安裝問題:由于電源電壓不穩定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合集成灶安裝要求而造成產品損壞的,不屬于免費服務范圍。
水質問題:使用未達到自來水國家標準(GB5749)或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞,同樣不屬于免費服務范圍。
四、超出保修期限
保修期限:板川產品設有明確的保修期限,超出此期限的故障維修將不享受免費服務。保修期限根據產品類型及購買時所選服務方案而定,具體以產品說明書或購買合同為準。
五、非板川服務商安裝或維修
服務商要求:產品必須由板川指定的服務商進行安裝、拆卸和維修。如果產品由非板川服務商安裝或維修造成損壞,將不享受免費服務。
六、其他特殊情況
處理品或超過包修期的產品:對于處理品或已超過包修期的產品,板川不提供免費包修服務。
不可抗力因素:因不可抗力(如自然災害、戰爭等)造成 |
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