森歌集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
森歌咨詢電話：4006-189123
森歌集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非質量問題損壞
用戶不當使用：如果集成灶損壞并非由機組本身質量問題引起，而是由于用戶未按照隨機使用說明書操作、維護、保管等不當行為造成，則不屬于免費服務范圍。
運輸與安裝過程損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負其責，同樣不屬于免費包修范圍。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時，不享受免費包修服務。
憑證不符或涂改：三包憑證型號與修理產品型號不符或存在涂改情況，也不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合集成灶安裝要求而造成產品損壞的，不屬于免費包修范圍。
水質問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，同樣不屬于免費包修范圍。
四、其他特定情況
處理品或超過包修期的產品：對于處理品或已超過包修期的產品，森歌不提供免費包修服務。
非森歌服務商安裝或維修：如果產品由非森歌指定的服務商進行安裝、拆卸、維修造成的損壞，也不屬于免費包修范圍。
五、免責條款
不可抗力因素：如自然災害等不可抗力因素導致的損壞，森歌不承擔免費維修責任。
綜上所述，森歌在提供維修服務時，對于非質量問題損壞、無有效憑證或憑證不符、特定情況下的損壞、其他特定情況以及免責條款中明確的情況，均不屬于免費服務要求范圍。用戶在使用森歌產品時，應遵守使用說明書中的操作、維護、保管等要求，并妥善保管購買憑證和包修卡等憑證，以便在需要時享受維修服務。 |
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