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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年10月11日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限與退換貨政策

1. 退機條件：
- 產品自出售之日起7日內，發生主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），用戶可以選擇退機。
- 自出售之日起一年內，若產品因主要性能故障聯系維修兩次以上仍無法修好，用戶堅持退機的，伊萊克斯應予以退機處理。

2. 換貨與修理：
- 在產品售出之日起7天內，若發生性能故障，用戶可選擇退貨、換貨或修理。
- 在產品售出之日起15天內，若發生性能故障，用戶可選擇換貨或修理。
- 在整機三包有效期一年內，若因性能故障修理2次仍不能正常使用，伊萊克斯應免費為用戶更換同型號產品。

二、免費服務與收費服務界定

1. 免費服務范圍：
- 在三包有效期內，且能提供有效三包憑證和購買憑證的情況下，因產品本身質量問題導致的故障，伊萊克斯提供免費維修服務。

2. 收費服務范圍：
- 無法出示三包憑證或三包憑證與產品型號不符、涂改。
- 消費者因使用、保管不當造成損壞。
- 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞。
- 處理品或已超過包修期的產品。
- 服務網點安裝、維修不當造成損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修）。

三、服務流程與規范

1. 報修流程：
- 用戶需求向維修服務網點進行報修，并提供產品的保修卡和有效購買憑據（如在保修期內）。
- 修理人員上門后，對產品進行故障檢查，并確定故障原因。
- 若非保修期，需與用戶協商費用并征得同意后進行修理。

2. 修理與檢測：
- 修理完畢后，修理人員需與用戶一同對產品進行修理檢測，確保產品能正常使用。
- 收費修理時，需使用原廠配件進行替換，且不得將舊件退回出售公司。


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該公司其他產品信息
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