容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、容聲保修例外規范要求
1. 超出免費修理期
- 容聲產品保修期限自購買之日起計算，若產品故障發生在保修期結束后，則不再享受免費保修服務。顧客需自行承擔維修費用。
2. 憑證不符或缺失
- 有效的購買憑證（如發票、收據等）是享受保修服務的必要條件。若顧客無法提供符合要求的購買憑證，或憑證上的產品信息與故障產品不符，將不能享受免費保修服務。
3. 不當使用與維護
- 因不當使用、保養不當或未按產品說明書操作而導致的產品故障，如錯誤連接電源、使用非指定耗材、忽視必要的清潔維護等，均不屬于免費保修范圍。
4. 非授權維修
- 任何未經容聲官方授權的服務中心或技術人員對產品進行的維修、拆卸、改裝等行為，將直接導致保修失效。顧客應選擇官方指定渠道進行維修服務。
5. 非原廠部件
- 若產品中使用了非容聲原廠提供的部件或配件，且該部件直接導致產品故障，則此故障不在免費保修之列。建議顧客使用原廠配件以確保產品性能與保修權益。
6. 意外及人為因素
- 包括但不限于跌落、碰撞、進水、火災、盜竊、自然災害等意外事件，以及故意破壞、疏忽大意等人為因素導致的產品損壞，均不屬于免費保修范圍。
7. 不可抗力因素
- 由于戰爭、暴亂、罷工、政府行為、自然災害等不可抗力因素導致的產品損壞或無法正常使用，容聲不承擔免費保修責任。
8. 正常消耗與老化
- 隨著時間的推移，產品的某些部件會因正常磨損、老化而逐漸失效，如電池續航能力下降、外觀磨損等，這類情況屬于產品正常使用壽命范疇，不屬于免費保修范圍。 |
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