倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、人為因素導致的損壞
1. 使用、保護、保養不當：包括不當操作、過度使用、未按說明書使用等導致的產品故障或損壞。例如，自行安裝或拆動維修造成的損壞，以及因電源電壓不穩定、電源線路安裝不符合要求等環境因素導致的產品損壞。
二、非正規渠道的服務
1. 非商家服務網點安裝、拆卸、維修：如果消費者在非倍科指定的服務網點進行產品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費維修范圍內。
三、憑證問題
1. 無法提供有效憑證：無保修卡或有效購機憑證，或這些憑證被涂改、損壞導致無法識別。保修卡或有效購機憑證是確認產品保修期的重要依據，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費維修服務。
2. 憑證信息與產品不符：保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符，可能是由于消費者混淆了產品信息或憑證被錯誤使用導致的。
四、超出保修期
1. 超過保修期限：一旦產品超出國家相關規定和倍科公司規定的保修期限，就不再享受免費保修服務。倍科冰箱整機包修三年，但超過此期限后，任何維修費用將需要消費者自行承擔。
五、特殊條件
1. 商業用途：對于家用產品被用于商業用途的情況，倍科提供的整機及主要配件包修期可能會有所縮短。這需要根據具體產品的購銷合同來確定。
2. 不可抗力因素：如自然災害、戰爭等不可抗力造成的產品損壞，這些外部因素超出了倍科的控制范圍，因此不屬于免費保修的范疇。
六、安裝輔材損壞
1. 非安裝輔材導致的損壞：在產品安裝過程中，如果因安裝環境需要增加輔件，且這些輔件由服務商提供并承擔一年免費保修服務，但非安裝輔材損壞導致的產品問題則不屬于免費保修范圍。 |
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