海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、超出保修期限
海爾產品均享有一定的保修期限，自用戶購買并正式啟用之日起計算。若產品出現故障或問題的時間點已超出該保修期限，則不再享受免費保修服務。用戶需自行承擔維修或更換所需的費用。
二、憑證不符或缺失
在申請保修服務時，用戶需提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等），以證明產品的購買日期及渠道。若憑證信息不符、涂改、偽造或完全缺失，海爾有權拒絕提供保修服務。因此，請用戶妥善保管好購買憑證。
三、人為損壞
由于用戶不當使用、疏忽、意外碰撞、摔落、擠壓、液體侵入（如水、飲料等）等人為因素導致的產品損壞，均不屬于保修范圍。此類損壞需要用戶自行承擔修復或更換的費用。
四、非授權維修
任何未經海爾官方授權的維修、拆解、改裝或嘗試修復產品的行為，都將導致保修失效。用戶應確保產品僅由海爾或其指定的授權服務中心進行維修處理。
五、非原廠部件
若產品中使用了非海爾原廠生產的部件或配件，無論是出于何種原因，都將影響產品的整體保修。此類情況下，因非原廠部件引起的問題，海爾不承擔任何保修責任。
六、意外及自然災害
包括但不限于火災、水災、地震、雷擊等不可抗力因素造成的產品損壞，海爾不提供保修服務。此類情況屬于保險范疇，建議用戶購買相應的保險產品以規避風險。
七、正常消耗
隨著產品的正常使用和時間的推移，部分部件（如電池、易耗品等）會出現性能下降或耗損，這屬于產品的正常使用損耗，不在保修范圍內。用戶可根據需要自行更換此類部件。
結語：
海爾保修例外規范要求的制定，旨在明確雙方責任，保障用戶的合法權益，同時促進產品的規范使用和維修。 |
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