三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、人為損壞
使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)：因消費(fèi)者使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，如不當(dāng)操作、過度使用、未按說明書使用等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。這包括但不限于自行安裝或拆動(dòng)維修導(dǎo)致的損壞，以及由于消費(fèi)者疏忽或錯(cuò)誤操作引起的故障。
二、非商家維修
非三星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修：非三星商家服務(wù)商所安裝、維修造成的損壞，也不在保修范圍內(nèi)。這意味著，如果消費(fèi)者在非商家指定的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
三、憑證缺失或不符
無有效憑證：無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的，不享受保修服務(wù)。同時(shí)，如果三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改，也不予保修。保修卡或有效購機(jī)憑證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
四、外部因素導(dǎo)致的損壞
環(huán)境因素：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國家冰箱安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于保修范疇。
不可抗力：因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的產(chǎn)品損壞。這些外部因素超出了三星的控制范圍，因此不屬于免費(fèi)保修的范疇。
五、超出保修期
超過保修期：處理品及已超過包修期的產(chǎn)品，三星不提供保修服務(wù)。產(chǎn)品的保修期是有限的，一旦超過規(guī)定的保修期限，就不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
六、其他特定情況
商業(yè)用途：對于家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途的情況，三星提供的整機(jī)及主要配件包修期會(huì)有所縮短。例如，家用空氣能熱水器、冰箱等若用于商業(yè)用途，整機(jī)及主要配件的包修期縮短為一年（除非購銷合同中另有規(guī)定）。 |
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