海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、人為損壞
因消費者使用、保護、保養不當造成的產品損壞，如不當操作、過度使用、未按說明書使用等導致的產品故障。這包括但不限于自行安裝或拆動維修過程中導致的損壞。
二、非官方維修
非海信商家服務商所安裝、拆卸、維修而造成的產品損壞。這意味著，如果消費者在非商家指定的服務點進行產品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費維修范圍內。
三、憑證問題
無法提供保修卡或有效購機憑證，或這些憑證被涂改、損壞導致無法識別。保修卡或有效購機憑證是確認產品保修期的重要依據，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費維修服務。
保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符。這可能是由于消費者混淆了產品信息或憑證被錯誤使用導致的。
四、外部因素
因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的產品損壞。這些外部因素超出了海信的控制范圍，因此不屬于免費保修的范疇。
電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合冰箱安裝要求而造成產品損壞的，不屬于保修范疇。
使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，同樣不享受保修服務。
五、超出保修期
處理品及已超過包修期的產品，海信不提供保修服務。產品的保修期是有限的，一旦超過規定的保修期限，就不再享受免費保修服務。
六、安裝輔材損壞
在產品安裝過程中，如果因安裝環境需要增加輔件，且這些輔件由服務商提供并承擔一年免費保修服務，但非安裝輔材損壞導致的產品問題則不屬于免費保修范圍。 |
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