博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限
整機保修:博世冰箱通常提供整機保修三年的服務,這是保障消費者權益的重要一環。
電機終身保修:特別值得一提的是,博世冰箱的電機部分享有終身保修的特權,這充分體現了博世對產品質量的信心和對消費者負責的態度。
二、憑證有效性
購買憑證:消費者在享受保修服務時,需要出示有效的購買憑證,如發票或收據,以證明產品的購買時間和購買渠道。
保修卡:保修卡是享受保修服務的重要憑證之一,消費者應妥善保管。在保修期內,保修卡是判斷產品是否處于保修范圍的重要依據。
三、保修范圍
質量問題:在正常使用情況下,因產品質量問題導致的故障或損壞,博世將提供免費維修或更換零件的服務。
非保修范圍:以下情況不屬于免費保修范圍:無包修憑證及有效購買憑證的;有效憑證、包修憑證不符或涂改的;消費者因使用、保管不當造成損壞的;因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的;處理品、已超過包修期的;服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
四、保修流程
報修:當產品出現故障時,消費者需要向博世的維修服務網點進行報修。
故障檢測:維修人員上門后會對產品進行故障檢測,并根據檢測結果確定是否屬于保修范圍。
維修服務:對于屬于保修范圍的問題,博世將提供免費維修服務;對于非保修范圍的問題,則需要消費者承擔一定的維修費用。
五、注意事項
產品編號:產品的機身編號是保修的重要依據之一,消費者應確保產品編號的完整性,避免因機身編號被更改或去除而導致保修無效。
定期保養:為了延長產品的使用壽命和保持其良好性能,消費者應定期進行產品保養。博世提供的定期保養服務也是保障產品質量和消費者權益的重要 |
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