海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策概述
海爾對于其特殊產品（如冰箱、燃氣灶等）提供了全面的三包政策，旨在保障消費者的合法權益和產品的長期使用。這些政策詳細規定了產品的保修期限、保修范圍以及相關的退換貨政策。
二、保修政策詳細內容
1. 保修期限
家用冰箱：海爾家用冰箱（制冷量小于或等于10W）及除濕機，自2011年度起及2005年1月1日之后購買的，整機包修六年，壓縮機同樣包修六年。
商用冰箱：商用機整機包修一年，壓縮機包修三年。
其他冰箱產品：以海爾冰箱為例，整機包修一年，主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。不同產品的包修期限可能有所不同，具體以產品說明書或購買時的承諾為準。
2. 保修范圍
在保修期內，如果冰箱整機或壓縮機出現非人為損壞的質量問題，海爾將提供免費維修服務。
保修政策涵蓋了產品的正常使用過程中出現的故障，但不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非海爾指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞。
三、保修流程與注意事項
1. 保修流程
用戶需求向維修服務網點進行報修，并提供產品的保修卡和有效購買憑證。
修理人員上門后對產品進行故障檢查，并確定故障原因。
如果在保修期內，則提供免費維修服務；如果不在保修期內，則需按規定向用戶收費，并與用戶協商費用。
修理完畢后，修理人員與用戶一同對產品進行修理檢測，確保產品能夠正常使用。
2. 注意事項
海爾三包服務期限的具體執行以產品說明書或購買時的承諾為準。
消費者在購買時應仔細閱讀相關條款，了解產品的包修、包退、包換政策。
在享受三包服務時，消費者應確保產品的保修卡和有效購買憑證齊全。 |
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