容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限與范圍
1. 三包期限：
- 三包有效期自開具發票之日起計算，分為整機三包有效期和主要部件三包有效期。具體期限根據產品型號和類別而定，消費者應參考產品說明書或向維修部門咨詢。
2. 包修范圍：
- 在三包期限內，如產品出現非人為損壞的性能故障，消費者有權享受免費維修服務。
二、憑證要求
1. 購買憑證：
- 消費者在申請三包服務時，需要提供有效的購買憑證，如發票、保修卡等。
2. 憑證信息一致性：
- 購買憑證上的信息應與產品實際信息相符，如產品型號、購買日期等。如憑證信息不符或涂改，可能影響消費者的三包權益。
三、免責條款
1. 人為損壞免責：
- 因消費者使用不當、保管不善或故意破壞導致的產品損壞，不屬于三包范圍。
2. 非官方服務免責：
- 消費者在非容聲官方授權的服務網點接受服務導致的問題，容聲不承擔責任。
3. 不可抗力免責：
- 因不可抗力（如自然災害、戰爭等）導致的服務中斷或延遲，容聲不承擔責任。
4. 超期免責：
- 產品超出三包期限后，容聲不再提供免費維修或更換服務。
四、其他注意事項
1. 維修記錄與證明：
- 在三包有效期內，如產品需要維修，消費者應要求修理者提供維修記錄和證明。這些記錄和證明在后續換貨或退貨時可能作為重要依據。
2. 退機折舊費：
- 對于不符合退機條件但消費者堅持要求退機的產品，容聲將按照三包規定收取折舊費。折舊費的計算方式通常為每日按發票價格的1%計算（扣除維修占用和持修的時間）。
3. 舊機處理：
- 對于退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，容聲將確保維修后機器及性能達到產品出廠 |
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