博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、三包期限與范圍
1. 三包期限：
- 三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
- 在三包有效期內(nèi)，消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
2. 適用范圍：
- 適用于博世生產(chǎn)的太陽能熱水器及其他相關產(chǎn)品，具體產(chǎn)品類別可能根據(jù)官方公告或產(chǎn)品說明書確定。
二、免費維修與更換條件
1. 免費維修：
- 在三包期間內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費者可享受免費維修服務。
- 維修時需提供有效的購買憑證和三包憑證。
2. 換貨與退貨：
- 換貨條件：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
- 在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)兩次修理仍無法正常使用，消費者可憑修理者提供的修理記錄和證明要求換貨。
- 退貨條件：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，消費者可選擇退貨。
- 在三包有效期內(nèi)，若符合換貨條件但銷售者無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，且消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品時，銷售者應予以退貨。
三、收費維修與免責情況
1. 收費維修：
- 若產(chǎn)品超出三包期限，或出現(xiàn)以下情況之一，維修需收費：
- 無包修憑證及有效購買憑證的。
- 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
- 消費者因使用、保管不當造成損壞的。
- 因不可抗力或自然災害造成損壞的（非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題）。
- 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
- 未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
2. 免責情況：
- 對于因上述非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的損壞，博世不承擔免費維修、更換或退貨責任。 |
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