卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限
不同部件的保修期：卡薩帝太陽能熱水器的不同部件享有不同的保修期限。例如，水箱和框架可能享有十年保修，真空管為五年保修，而某些組件則可能享有更長的保修期，如25年。此外，對于其他類型的產品，如廚房電器，卡薩帝還推出了“2年只換不修”的服務政策。
保修期計算：保修期限通常從用戶購買日期或產品安裝錄入卡薩帝服務系統的日期開始計算，以日期早者為準。
二、保修范圍
質量問題：在正常使用情況下，由于產品本身質量問題引起的故障，屬于保修范圍。這包括但不限于材料缺陷、制造工藝問題等。
非人為損壞：保修服務僅針對非人為因素導致的損壞。若故障是由于用戶不當使用、維護或外部因素（如自然災害）造成的，則可能不在保修范圍內。
三、保修流程
報修方式：用戶可以通過撥打客服電話、訪問官方網站或前往當地的專業維修服務站進行報修。
提供信息：在報修時，用戶需要提供太陽能熱水器型號、購買日期、故障現象等相關信息，以便維修人員了解問題并安排維修。
維修服務：維修人員會根據故障情況與用戶約定上門服務時間，并進行現場維修。若需要更換零部件，會先征得用戶同意。
四、注意事項
妥善保管：用戶應妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要時享受保修服務。
專業維修：太陽能熱水器的維修應由專業工作人員進行，用戶不應私自拆卸或修理，以免造成更大的損壞或安全隱患。
及時報修：用戶應在發現故障后及時報修，以便盡快解決問題并避免超出保修期限。
五、額外服務
免費維修：在保修期限內，因產品質量問題導致的故障，卡薩帝將提供免費維修服務。
延長保修：用戶還可以根據需求選擇購買延長保修服務，以進一步保障產品的使用 |
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