海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問題
1. 定義：指因非產(chǎn)品制造或設(shè)計缺陷導(dǎo)致的任何問題，包括但不限于用戶誤操作、不當(dāng)使用、自行拆卸或改裝、非原廠配件安裝等引起的損壞或故障。
2. 說明：對于因上述原因造成的產(chǎn)品損壞，海爾不承擔(dān)任何維修、更換或賠償責(zé)任。
二、憑證問題
1. 定義：指用戶在申請維修服務(wù)時無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)、電子訂單記錄等）或產(chǎn)品序列號與登記信息不符的情況。
2. 說明：為確保服務(wù)的合法性和有效性，海爾要求用戶提供必要的購買憑證。對于無法提供有效憑證的用戶，我司可能無法提供或限制提供維修服務(wù)。
三、非官方服務(wù)
1. 定義：指用戶未經(jīng)海爾官方授權(quán)，自行或通過非官方渠道尋求的維修、保養(yǎng)、升級等服務(wù)。
2. 說明：非官方服務(wù)可能因技術(shù)不規(guī)范、使用非原廠配件等原因?qū)е庐a(chǎn)品性能下降或損壞。因此，對于因此類服務(wù)引發(fā)的任何問題，海爾不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、超出保修期
1. 定義：指產(chǎn)品自購買之日起已超過海爾官方承諾的保修期限。
2. 說明：在保修期外，用戶如需維修或更換部件，需自行承擔(dān)相關(guān)費用。海爾可根據(jù)實際情況提供有償維修服務(wù)，但非保修范圍內(nèi)的任何服務(wù)均不視為海爾的法定義務(wù)。
五、不可抗力因素
1. 定義：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、重大疫情等。
2. 說明：因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延遲或無法履行，海爾不承擔(dān)任何責(zé)任。但我們會盡力在條件允許的情況下恢復(fù)服務(wù)。
六、非控制環(huán)境因素
1. 說明：對于因非控制環(huán)境因素造成的產(chǎn)品問題，海爾在確認(rèn)非產(chǎn)品質(zhì)量問題后，將不承擔(dān)直接維修或更換責(zé)任。但我們會提供合理的解決方案或 |
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