容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、整機(jī)及部件保修期限
整機(jī)保修：對于容聲的電熱水器，整機(jī)三包有效期通常為兩年。這意味著從用戶購買產(chǎn)品之日起計算，兩年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題，用戶可享受免費保修服務(wù)。但需要注意的是，這一期限可能因產(chǎn)品類型、促銷活動或特定政策而有所不同，請以官方*新公布的信息為準(zhǔn)。
部件保修：對于電熱水器的某些關(guān)鍵部件，如內(nèi)膽，容聲可能提供更長的保修期限。例如，內(nèi)膽保修期可能長達(dá)五年。這有助于用戶在使用過程中，對關(guān)鍵部件有更長時間的保障。
二、退換貨政策
無理由退換貨：在購買后的七天內(nèi)，如果用戶因非質(zhì)量問題需要退換貨，容聲通常支持無理由退換貨政策。但用戶需確保產(chǎn)品未使用、包裝完好，并保留有效購機(jī)憑證。
質(zhì)量問題退換貨：對于存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，容聲提供七天包退換服務(wù)。用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應(yīng)及時聯(lián)系銷售門店或維修服務(wù)中心進(jìn)行退換貨處理。
三、維修服務(wù)
免費上門服務(wù)：在保修期內(nèi)，容聲提供免費上門服務(wù)。用戶只需撥打容聲維修服務(wù)中心電話，預(yù)約上門維修時間，維修人員將在約定時間內(nèi)到達(dá)用戶家中進(jìn)行維修。如需更換備件，費用由容聲公司承擔(dān)。
超出保修期服務(wù)：對于超出保修期的產(chǎn)品，容聲可能提供有償維修服務(wù)。用戶需根據(jù)具體情況與維修服務(wù)中心協(xié)商維修費用及維修方案。
四、注意事項
用戶在享受三包服務(wù)時，需攜帶有效購機(jī)憑證（如發(fā)票、保修卡等）以及產(chǎn)品出廠編號。這些憑證是驗證產(chǎn)品購買日期和保修期限的重要依據(jù)。
因非正常使用、超負(fù)荷使用、安裝不當(dāng)、人為拆卸維修等原因造成的損壞，以及因不可抗力、意外事故、災(zāi)害等原因造成的損壞，通常不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。因此，用戶在使用過程中應(yīng)注意遵循產(chǎn)品說明書的要求，避免造成不必要的損壞。 |
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