博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、未遵循規定的使用與安裝
1. 未按說明書安裝或使用：如果用戶未按照《產品安裝使用說明書》中的指導正確安裝或使用博世熱水器，因此造成的產品故障，將不屬于免費保修范圍。
2. 非授權服務：由非博世授權銷售商/服務商的專業人員安裝、維護或更換濾芯等操作所導致的產品故障，也不在免費保修之列。
二、耗材與正常損耗
1. 耗材損耗：濾芯等耗材的正常使用損耗，或超過《產品安裝使用說明書》所建議的使用期限后繼續使用而導致的產品故障，均不屬于免費保修范圍。
2. 非原廠配件：因使用非博世濾芯或原廠配件造成的產品故障，也不在免費保修范圍內。
三、不當使用與維護
1. 使用與維護不當：因正常使用產品之外的使用、維護、保管不當（如外力撞擊、水浸等）造成的產品損壞，博世將不提供免費保修服務。
四、不可抗力因素
1. 自然災害等不可抗力：因不可抗力因素（如雷電、火災、地震、水災等）造成的產品故障，博世同樣不承擔免費保修責任。
五、保修期外與特定情況
1. 保修期外：對于保修期外的產品維修，或保修范圍內但不屬于免費保修的特殊情況（如零部件停產導致的無法免費更換），博世將按照保外收費標準實行收費修理。
綜上所述，用戶在享受博世提供的服務時，應嚴格遵守產品使用說明書中的規定，選擇博世授權的服務商進行安裝和維護，并妥善保管產品以避免不必要的損壞。同時，了解并明確保修政策的適用范圍和限制條件，有助于更好地維護自身權益。 |
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