容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
容聲的產(chǎn)品，如熱水器等，按照國家規(guī)定執(zhí)行三包服務(wù)。通常，產(chǎn)品的整機保修期限為一年，部分主要部件如電子打火部分也享有一年的保修期。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 免費服務(wù)：容聲提供全系列產(chǎn)品的免費電話指導(dǎo)設(shè)計安裝方案服務(wù)，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。對于燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽能熱水器等特定產(chǎn)品，還提供免費的定期上門回訪服務(wù)，確保冰箱運行正常，維修及時。
2. 快速響應(yīng)：容聲設(shè)有全國24小時服務(wù)熱線，并承諾在市區(qū)內(nèi)對燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)；其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)提供快速及時的響應(yīng)服務(wù)。
三、保修范圍
1. 正規(guī)渠道購買：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證（如商業(yè)正規(guī)發(fā)票、機打正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票等）在全國任何一家指定的容聲授權(quán)服務(wù)商均可享受保修服務(wù)。
2. 非保修范圍：以下情況不屬于保修范圍：
- 機器運行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。
- 消費者因自行安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
- 非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費者自行拆卸修理的）。
- 無法提供有效購機憑證的，且以產(chǎn)品機身條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修期限，超出該期限的。
- 《容聲產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號、機身號碼與所維修的產(chǎn)品、機身號碼不符或涂改的。
- 非公司承諾的服務(wù)項目和內(nèi)容。
- 燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)容聲專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)容聲公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的，用戶擅自使用造成的后果需自行承擔(dān)。
- 超過保修期的產(chǎn)品。
- 使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風(fēng)條件等）不符合產(chǎn)品說明書的表述，造成損壞的。
- 因不可 |
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