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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月11日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話:4006-189123
三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限與范圍

整機保修:三星熱水器的整機通常享受一年的保修期,這是按照國家三包規定執行的。保修期內,如果產品出現非人為損壞的質量問題,用戶可以享受免費維修或更換服務。
主要部件保修:對于熱水器的主要部件,如電子打火部分等,也通常享有一年的保修期。

二、保修服務的條件

正規渠道購買:用戶需確保產品是通過正規渠道購買的,以便能夠享受三包服務。
有效購機憑證:用戶需要提供有效的購機憑證,如商業正規發票、機打正規發票或電子發票等,以證明產品的購買日期和保修期限。
非人為損壞:產品需因非人為因素造成的損壞,才能享受免費保修服務。人為因素包括但不限于自行安裝、使用、維護、保管不當等。

三、保修服務的具體內容

免費維修:在保修期內,如果產品出現非人為損壞的質量問題,三星將提供免費維修服務,確保產品恢復正常使用。
更換服務:對于無法修復或維修成本過高的產品,三星可能會提供免費更換同型號或同等性能的新機服務。
電話指導與上門服務:三星還提供全國24小時服務熱線,用戶可以隨時咨詢產品使用問題。對于需要上門服務的情況,三星將在規定時間內響應并安排上門維修。

四、特殊服務與額外保障

免費設計安裝方案:對于部分產品系列,三星提供免費的設計安裝方案服務,幫助用戶合理規劃產品安裝位置和使用方式。
定期回訪服務:對于燃氣采暖爐、熱泵熱水器、太陽能熱水器等需要定期維護的產品,三星還提供免費的定期上門回訪服務,確保冰箱運行正常并及時處理潛在問題。

五、免責條款

在某些情況下,三星可能會根據具體情況判斷是否提供免費保修服務。這些情況包括但不限于:機器運行環境的水、氣、電不規范、不符合國家安全標準造成


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