小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、基本保修政策
1. 全國(guó)聯(lián)保：小天鵝產(chǎn)品提供全國(guó)聯(lián)保的三包服務(wù)，確保用戶在全國(guó)范圍內(nèi)都能享受到同樣的保修待遇。
2. 保修期限：
- 整機(jī)保修：一般為1年，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書或購(gòu)買憑證上的信息為準(zhǔn)。
- 主要部件保修：對(duì)于電子打火部分等主要部件，也可能享有與整機(jī)相同的保修期限。
3. 日折舊率：在特定情況下，如計(jì)算折舊費(fèi)用時(shí)，小天鵝可能會(huì)采用日折舊率（如0.05%）進(jìn)行計(jì)算。
二、保修范圍
1. 正規(guī)渠道購(gòu)買：僅針對(duì)通過正規(guī)渠道（如官方店鋪、授權(quán)經(jīng)銷商等）購(gòu)買的小天鵝產(chǎn)品，按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
2. 免費(fèi)服務(wù)：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，小天鵝將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、非保修范圍
以下情況通常不屬于保修范圍：
1. 人為損壞：由用戶自行安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
2. 非指定維修：非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成的損壞（包括用戶自行拆卸修理）。
3. 無(wú)法提供憑證：無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)憑證的，且以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限，超出此期限的按超保有償收費(fèi)服務(wù)。
4. 不符情況：《小天鵝產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼與所維修的產(chǎn)品、機(jī)身號(hào)碼不符或涂改的。
5. 非服務(wù)項(xiàng)目：非小天鵝承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
6. 未授權(quán)調(diào)試：燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)小天鵝專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)小天鵝公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的，用戶擅自使用造成的后果由用戶承擔(dān)。
7. 環(huán)境問題：使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風(fēng)條件等）不符合產(chǎn)品說(shuō)明書的表述造成的損壞。
8. 自然災(zāi)害：因不可抗拒的自然災(zāi)害造成的損壞。 |
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