海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、服務原則
1. 全國24小時服務熱線：海爾提供全國24小時服務熱線，方便用戶隨時咨詢和報修。
2. 快速響應服務：在市區內，海爾承諾提供快速及時的響應服務，如燃氣采暖熱水爐產品在市區2小時響應，郊區4小時響應；其他產品在市區24小時內、郊區48小時內響應。
二、三包服務內容
1. 保修期限：
- 整機保修：一般來說，海爾熱水器的整機保修期為一年。但具體保修期限可能因產品類型、購買渠道及促銷活動等因素有所不同，建議消費者在購買時詳細了解。
- 主要部件保修：對于燃氣熱水器的電子打火部分等主要部件，海爾也提供相應的保修服務，保修期限一般也為一年。
2. 服務范圍：
- 經正規渠道購買的產品，按國家三包規定執行服務。用戶憑有效購機憑證（如商業正規發票、機打正規發票、電子發票等）在全國任何一家指定的海爾授權服務商，均可享受相應的保修服務。
- 對于需要調試的系列產品（如燃氣采暖熱水爐、新能源產品等），保修日期從調試、使用日期開始計算；如調試日期超過購買日期一年的，以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
三、不屬于保修范圍的情況
1. 機器運行環境的水、氣、電不規范、不符合國家安全標準造成的故障。
2. 消費者因自行安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。
3. 非海爾指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費者自行拆卸修理的）。
4. 無法提供有效購機憑證的，且以產品機身條形碼的生產日期順延三個月為起始日期推算保修期限，超出此期限的。
5. 超過保修期的產品。
6. 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
7. 非海爾承諾的服務項目和內容。 |
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