海爾卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海爾卡薩帝咨詢電話：4006-189123
海爾卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非質(zhì)量問題損壞
用戶不當使用：由于用戶未按隨機使用說明書操作、維護、保管等原因?qū)е碌膿p壞，如使用不當?shù)那鍧崉⑦^度用力清潔等。
運輸、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負其責。
調(diào)試不當造成的損壞：在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當造成的損壞，由調(diào)試單位負責。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時，不享受免費包修服務。
憑證不符或涂改：三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或存在涂改情況，也不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合冰箱安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
水質(zhì)問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或水質(zhì)不明的水源而導致的產(chǎn)品故障或損壞。
四、其他情況
處理品或超過包修期的產(chǎn)品：對于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品，海爾卡薩帝不提供免費包修服務。
非海爾卡薩帝服務商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非海爾卡薩帝服務商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費包修范圍。
五、補充說明
用戶在享受海爾卡薩帝提供的包修服務時，應妥善保管購買憑證或購買記錄，以便在需要保修時提供證明。
若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可聯(lián)系海爾卡薩帝咨客或前往海爾卡薩帝設定的維修站點進行報修，經(jīng)海爾卡薩帝工作人員檢查確認屬于保修范圍的，將免費為消費者維修或更換部件。
若產(chǎn)品超出保修期或因人為因素導致?lián)p壞，海爾卡薩帝將向消費者提供有償維修服務，收費標準按商家發(fā)布為準。 |
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