博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、包修期限與范圍
博世產品按照國家相關法律法規及企業承諾的三包政策執行包修服務。具體包修期限可能因產品類型及部件而異，用戶應參考產品說明書或咨詢官方客服了解詳細信息。
在包修期內，如產品出現非人為損壞的質量問題，博世將提供免費維修服務。用戶需保留好購買憑證和保修卡作為享受包修服務的必要條件。
二、退換貨政策
符合以下條件之一的產品，用戶有權要求退換貨：產品自售出之日起7日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等嚴重問題，用戶可選擇退機或換機。
自售出之日起一年內，若產品因主要性能故障連續兩次維修仍無法修復，且用戶堅持要求退機的，博世將按照相關規定辦理退機手續。
對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的情況，博世將按照三包規定收取一定的折舊費，折舊費按每日1%計算，但應扣除維修占用和持修的時間。
三、包修與收費說明
在包修期內，因用戶使用、保管不當或非產品質量問題導致的損壞，博世將不提供免費維修服務，用戶需自行承擔維修費用。
超過包修期的產品，博世將提供有償維修服務，具體費用標準將根據維修項目及所需配件情況而定。
維修過程中如需更換配件，博世將使用原廠配件進行更換，并保留舊配件作為維修記錄。舊配件將不會退回給用戶或出售公司。
四、服務流程與要求
用戶需通過官方渠道（如維修熱線、官方網站等）向博世提出維修服務申請，并提供有效購買憑證和保修卡。
維修人員將在收到申請后盡快與用戶聯系，安排上門維修或提供其他解決方案。
維修過程中，維修人員將按照規范流程進行操作，確保維修質量和用戶權益。
維修完成后，維修人員將與用戶一同進行產品檢測，確保產品能夠正常使用，并開具正式的維修證明 |
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