LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證缺失不受理
用戶申請(qǐng)維修服務(wù)時(shí)，需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）。若因購(gòu)買憑證缺失導(dǎo)致無法驗(yàn)證產(chǎn)品購(gòu)買信息或保修狀態(tài)，LG將不予受理相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求。
二、非質(zhì)量問題免責(zé)
若產(chǎn)品問題非因制造缺陷或材料質(zhì)量問題引起，包括但不限于用戶誤操作、使用不當(dāng)、自然磨損等，LG不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶需自行承擔(dān)修復(fù)或更換的費(fèi)用。
三、超保修期不保
產(chǎn)品保修期限依據(jù)產(chǎn)品說明書及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。超過保修期限后，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障或問題，LG將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)，但可提供有償維修服務(wù)選項(xiàng)。
四、不可抗力免責(zé)
因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延遲或無法履行，LG不承擔(dān)任何責(zé)任。在此情況下，LG將盡力減少用戶損失，并及時(shí)通知用戶相關(guān)情況。
五、非法維修自擔(dān)責(zé)
未經(jīng)LG官方授權(quán)的維修服務(wù)視為非法維修。因非法維修導(dǎo)致的任何產(chǎn)品損壞、性能下降或安全隱患，LG不承擔(dān)任何責(zé)任。用戶應(yīng)選擇LG官方或授權(quán)的維修服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修。
六、非原廠配件排除
使用非LG原廠配件進(jìn)行產(chǎn)品維修或升級(jí)，可能導(dǎo)致產(chǎn)品性能不穩(wěn)定、安全隱患增加或失去保修資格。LG對(duì)于因使用非原廠配件引發(fā)的問題不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、故意損壞免責(zé)
對(duì)于因用戶故意損壞、盜竊、濫用等行為導(dǎo)致的產(chǎn)品問題，LG不承擔(dān)任何保修或維修責(zé)任。用戶需自行承擔(dān)修復(fù)或更換的費(fèi)用，并可能面臨法律責(zé)任。
八、爭(zhēng)議處理機(jī)制
在服務(wù)過程中，如發(fā)生任何爭(zhēng)議或糾紛，用戶可通過以下方式解決：首先，與LG客服部門協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行政部門投訴；必要時(shí)，可通過法律途徑解決爭(zhēng)議。LG將積極配合相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和處理。 |
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