卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、卡薩帝保修例外規(guī)范要求
1. 超出免費(fèi)修理期
- 卡薩帝產(chǎn)品保修期限自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，若產(chǎn)品故障發(fā)生在保修期結(jié)束后，則不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。顧客需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 憑證不符或缺失
- 有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）是享受保修服務(wù)的必要條件。若顧客無(wú)法提供符合要求的購(gòu)買(mǎi)憑證，或憑證上的產(chǎn)品信息與故障產(chǎn)品不符，將不能享受免費(fèi)保修服務(wù)。
3. 不當(dāng)使用與維護(hù)
- 因不當(dāng)使用、保養(yǎng)不當(dāng)或未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，如錯(cuò)誤連接電源、使用非指定耗材、忽視必要的清潔維護(hù)等，均不屬于免費(fèi)保修范圍。
4. 非授權(quán)維修
- 任何未經(jīng)卡薩帝官方授權(quán)的服務(wù)中心或技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的維修、拆卸、改裝等行為，將直接導(dǎo)致保修失效。顧客應(yīng)選擇官方指定渠道進(jìn)行維修服務(wù)。
5. 非原廠部件
- 若產(chǎn)品中使用了非卡薩帝原廠提供的部件或配件，且該部件直接導(dǎo)致產(chǎn)品故障，則此故障不在免費(fèi)保修之列。建議顧客使用原廠配件以確保產(chǎn)品性能與保修權(quán)益。
6. 意外及人為因素
- 包括但不限于跌落、碰撞、進(jìn)水、火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等意外事件，以及故意破壞、疏忽大意等人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，均不屬于免費(fèi)保修范圍。
7. 不可抗力因素
- 由于戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、罷工、政府行為、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用，卡薩帝不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
8. 正常消耗與老化
- 隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品的某些部件會(huì)因正常磨損、老化而逐漸失效，如電池續(xù)航能力下降、外觀磨損等，這類情況屬于產(chǎn)品正常使用壽命范疇，不屬于免費(fèi)保修范圍。 |
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