TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、保修例外規(guī)范主要內(nèi)容
1. 超期與憑證不符
- 定義：指產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，超過(guò)TCL公司規(guī)定的保修期限，或無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等）證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
- 說(shuō)明：TCL產(chǎn)品享有一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)，超出此期限或無(wú)法驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)日期的產(chǎn)品，將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。用戶需妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證，以便在需要時(shí)提供驗(yàn)證。
2. 使用與保養(yǎng)不當(dāng)
- 定義：包括但不限于未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求正確使用、未進(jìn)行必要的日常維護(hù)與保養(yǎng)、使用環(huán)境惡劣（如極端溫度、濕度、腐蝕性等）導(dǎo)致的故障或損壞。
- 說(shuō)明：用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，按照指導(dǎo)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。因個(gè)人使用不當(dāng)或疏忽導(dǎo)致的損壞，TCL公司將不予免費(fèi)保修。
3. 非授權(quán)維修
- 定義：未經(jīng)TCL公司或其授權(quán)的維修中心進(jìn)行的產(chǎn)品維修、拆解、改動(dòng)等行為。
- 說(shuō)明：任何非授權(quán)的維修操作都可能影響產(chǎn)品的性能與安全性，甚至導(dǎo)致無(wú)法恢復(fù)的問(wèn)題。因此，TCL公司對(duì)于非授權(quán)維修造成的損壞不承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 自然與意外因素
- 定義：包括但不限于雷擊、洪水、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害，以及盜竊、丟失、意外撞擊等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。
- 說(shuō)明：這些因素超出了TCL公司的控制范圍，因此不屬于免費(fèi)保修范疇。用戶可考慮購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)以減輕潛在損失。
5. 非原廠部件
- 定義：產(chǎn)品內(nèi)部或外部安裝、使用了非TCL公司原產(chǎn)或未經(jīng)授權(quán)的第三方部件。
- 說(shuō)明：非原廠部件可能無(wú)法與產(chǎn)品完美兼容，導(dǎo)致性能下降或故障頻發(fā)。因此，TCL公司對(duì)于因非原廠部件導(dǎo)致的任何問(wèn)題不承擔(dān)保修責(zé)任。 |
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